Regulamin

• Usługodawca: Piotr Kwak, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod marką Brisk, NIP 8561845213, REGON 380514760, adres e-mail: contact@usebrisk.io, świadczący usługi Platformy dostępnej pod domeną usebrisk.io
• Użytkownik: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Platformy
• Platforma: aplikacja internetowa i mobilna Brisk służąca do zarządzania serwisem terenowym
• Konto: indywidualny panel Użytkownika w Platformie
• Organizacja: firma lub jednostka, do której przypisany jest Użytkownik

Platforma Brisk służy do zarządzania zleceniami serwisowymi, planowania pracy techników, komunikacji w terenie, rozliczeń i raportowania.

• Dostęp do Platformy wymaga założenia Konta oraz przypisania do Organizacji
• Usługa świadczona jest w modelu SaaS (Software as a Service)
• Dostęp do wybranych funkcji może być zależny od wykupionego planu
• Wybrane funkcje Platformy korzystają z modelu językowego — zasady ich działania opisuje punkt 7

Platforma umożliwia podpisanie protokołu serwisowego na ekranie urządzenia (podpis rysowany).

• Podpis rysowany w aplikacji jest prostym podpisem elektronicznym w rozumieniu rozporządzenia eIDAS. Nie jest równoważny podpisowi własnoręcznemu ani kwalifikowanemu podpisowi elektronicznemu
• Zapisywany jest wyłącznie obraz podpisu (plik PNG). Platforma nie zbiera danych biometrycznych, takich jak dynamika, nacisk czy tempo kreślenia
• Organizacja samodzielnie ocenia, czy taka forma potwierdzenia wykonania usługi jest wystarczająca dla jej procesów i relacji z klientami

• Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Platformy zgodnie z obowiązującym prawem i postanowieniami Regulaminu
• Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym
• Zakazane są próby nieuprawnionego dostępu do danych innych organizacji
• Użytkownik ponosi odpowiedzialność za poprawność i aktualność wprowadzanych danych

• Korzystanie z wybranych planów Platformy jest płatne. Ceny są dostępne na stronie cennika
• Okres rozliczeniowy rozpoczyna się w dniu aktywacji planu i odnawia się automatycznie
• Rezygnacja z subskrypcji jest możliwa w dowolnym momencie. Usługa wygasa z końcem opłaconego okresu
• Faktury wystawiane są elektronicznie i dostarczane na adres email przypisany do Konta

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Platforma działała nieprzerwanie i bez błędów, jednak nie gwarantuje 100% dostępności.

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z Platformy
• Usługodawca zastrzega prawo do planowanych przerw technicznych, o których poinformuje z wyprzedzeniem
• Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy

Platforma udostępnia funkcje oparte na modelu językowym: podsumowanie zlecenia, szkic wyceny, utworzenie zlecenia z treści wiadomości oraz asystenta, z którym Użytkownik rozmawia w oknie czatu. Funkcje te są domyślnie wyłączone i włącza je właściciel lub administrator Organizacji w ustawieniach.

• Wynik działania modelu jest SUGESTIĄ i wymaga sprawdzenia przez Użytkownika przed wykorzystaniem
• Asystent nie zapisuje danych samodzielnie — każde utworzenie lub zmiana zlecenia wymaga zatwierdzenia przez Użytkownika, a zapis przebiega tą samą drogą co formularz
• Usługodawca nie gwarantuje poprawności, kompletności ani dostępności wyników generowanych przez model
• Odpowiedzialność za decyzje podjęte na podstawie wyniku modelu, w tym za zatwierdzenie błędnej propozycji, ponosi Użytkownik
• Użytkownik decyduje, jakie dane wprowadza do funkcji AI; nie należy wprowadzać danych szczególnej kategorii (art. 9 RODO), numerów PESEL ani danych płatniczych
• Zakres danych przekazywanych dostawcy modelu oraz podstawę ich przekazania opisuje punkt 9 Polityki Prywatności

Sposób przetwarzania danych osobowych reguluje Polityka Prywatności dostępna pod adresem usebrisk.io/polityka-prywatnosci.

Dane organizacji przechowywane są w infrastrukturze zlokalizowanej na terenie Unii Europejskiej, z jednym wyjątkiem: po włączeniu funkcji sztucznej inteligencji część danych zlecenia jest przekazywana dostawcy modelu w Stanach Zjednoczonych. Zakres tych danych i podstawę przekazania opisuje punkt 9 Polityki Prywatności.

• Administrator Organizacji może w każdej chwili usunąć członka zespołu z poziomu Platformy. Konto tego członka jest wtedy usuwane
• Usunięcie konta właściciela lub całej Organizacji następuje na wniosek wysłany na adres contact@usebrisk.io
• Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku rażącego naruszenia postanowień Regulaminu
• Po rozwiązaniu umowy dane Organizacji są usuwane zgodnie z Polityką Prywatności

Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą email lub za pośrednictwem Platformy z minimum 14-dniowym wyprzedzeniem.

• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego
• Ewentualne spory rozpatrywać będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres: contact@usebrisk.io.